Estas Condiciones Generales describen los derechos y responsabilidades del Usuario y GENIE TRIP LLC, y cualquier producto o servicio relacionado ofrecido por GENIE TRIP LLC, como una conexión entre los proveedores de usuarios y la plataforma.

 

El Usuario debe leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en estas Condiciones Generales y otras políticas y principios incorporados a ellos por referencia, antes de su registro como Usuario de GENIE TRIP LLC y / o el uso del Servicio de la Plataforma.

 

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, que son obligatorios y vinculantes, debe abstenerse de utilizar el sitio y / o los servicios que ofrece la plataforma GENIE TRIP LLC.

1- Registro de cuenta

SOLO:    Cualquier Usuario que desee utilizar el Servicio debe registrarse en GENIE TRIP LLC y aceptar estas Condiciones Generales, incluso en el caso de registro abreviado bajo la modalidad " Invitado". Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal precisa y verdadera ("Datos personales"). El usuario asume el compromiso de actualizar los datos personales según sea necesario. GENIE TRIP LLC, NO es responsable de la exactitud de los Datos personales proporcionados por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, precisión, integridad, validez y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos personales ingresados por el Usuario tienen el carácter de una declaración jurada.

 

GENIE TRIP LLC, se reserva el derecho de solicitar cupones y/o información adicional con el fin de corroborar la información proporcionada por un usuario en materia de Datos Personales, así como suspender temporal o permanentemente a aquellos Usuarios cuyos datos no pudieron confirmarse, también como suspender de la plataforma proveedores que no cumplan con los servicios ofrecidos a los usuarios.

 

GENIE TRIP L.LC. se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o permanentemente, una cuenta, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información proporcionada por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que dicha decisión se genere para los derechos de usuario de compensación.

2- Gestión de pagos.

1. a) Contrato de gestión de pagos. El usuario y GENIE TRIP LLC (colectivamente, las "Partes") pueden retener de vez en cuando el pago de los contratos de gestión que recibirá el porcentaje, la comisión o el pago del proveedor del servicio GENIE TRIP LLC, los ofrecerá como una plataforma global, del mismo modo GENIE TRIP LLC, realizará el pago de la reserva y, una vez que la plataforma haya realizado la transacción con el Proveedor, se realizará el pago de la reserva realizada por el usuario, así mismo acordará los porcentajes de comisión por comercialización que el proveedor utilizará al inscribirse en el plataforma.
2. b) Mandato irrevocable. Una vez completada una Solicitud de gestión de pagos, el proveedor otorgará un mandato irrevocable a GENIE TRIP LLC, para que pueda hacer el reclamo de comisiones, porcentajes o pagos a través de los tribunales si es necesario.
3. c) Mejora de la solicitud. La Solicitud de gestión de pagos no se considerará perfeccionada y GENIE TRIP LLC no asumirá ninguna responsabilidad u obligación en virtud de la Solicitud de gestión de pagos hasta que el proveedor haya realizado la transacción de las comisiones, porcentajes o pagos.
4. d) Responsabilidad de la solicitud. GENIE TRIP LLC, no será responsable de los pedidos, instrucciones o depósitos y/o pagos incorrectos o incompletos causados por la introducción errónea del correo electrónico, la información relevante del destinatario o de la operación de pago, realizada por el Usuario.
5. e) Responsabilidad de GENIE TRIP LLC, por las instrucciones de pago , GENIE TRIP LLC no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que los Usuarios habían asumido con terceros en relación con los pagos a realizar o cobrar a través de la Plataforma. El Usuario reconoce y acepta que cuando realiza transacciones con otros Usuarios o terceros lo hace por su propia voluntad, dando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso GENIE TRIP LLC, será responsable de la pérdida de ganancias, o de cualquier otro daño y / o daño que pueda haber sufrido el Usuario, debido a transacciones realizadas o no realizadas a través de la plataforma de GENIE TRIP LLC.

 

De conformidad con GENIE TRIP LLC, no está relacionado con la obligación que dio lugar a que los pagos no sean responsables ni verifiquen las causas, las circunstancias de importación o relacionadas con la recolección, así como con respecto a la existencia, calidad, cantidad, operación, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o vendidos por los usuarios.

Si uno o más usuarios o un tercero inician cualquier reclamo o acción legal contra uno o más usuarios, todos y cada uno de los usuarios involucrados en tales reclamos o acciones están exentos de responsabilidad ante GENIE TRIP L.LC. y sus directores, gerentes, empleados, agentes, operadores, representantes y abogados.

3 - Condiciones generales de contratación

1. a) Capacidad Solo las personas que tienen la capacidad legal de contratar y están debidamente registradas como proveedores de servicios pueden presentar Solicitudes de admisión a la plataforma GENIE TRIP LLC. No pueden registrarse ni utilizar los servicios por menores de edad, personas que no tienen la capacidad de contratar o aquellos usuarios que han sido suspendidos o deshabilitados DE GENIE TRIP LLC, temporal o permanentemente.
2. b) Declaraciones del usuario. Usos prohibidos El Usuario declara que el propósito para el cual se celebra el contrato con GENIE TRIP LLC, no viola ninguna ley aplicable, ni es para un servicio, venta, tráfico de armas, personas, animales, etc. el fin del dinero y/o terrorismo, pornografía, prostitución o pedofilia; y/o cualquier tipo de actividad que pueda considerarse fraudulenta o ilegal o que se sospeche que es así.

El Usuario no utilizará los servicios de GENIE TRIP LLC para transmitir material que constituya un delito o que pueda dar lugar, directa o indirectamente, a responsabilidad civil o que viole las leyes que dieron origen a su creación (EE. UU.), Ni a las leyes del territorio de México u otro país que tiene la intención de hacer uso de la plataforma a través de sus proveedores de servicios.

Si GENIE TRIP LLC considera que existe una sospecha o indicación del uso de dicha plataforma para cualquier actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales de Uso, puede rechazar, cancelar o suspender a cualquier proveedor que infrinja dichos términos y condiciones, y/o bloquear temporalmente el acceso y ser responsable de los usuarios de prácticas fuera del marco de la normativa, será responsable de las sanciones que se les impongan.

El Usuario será responsable de forma exclusiva e ilimitada de los daños que su conducta pueda causar a GENIE TRIP L.LC., a los demás Usuarios de la plataforma.

1. c) Limitación de responsabilidad por el Servicio y/o la Plataforma. GENIE TRIP LLC no garantiza el acceso y el uso continuo o ininterrumpido de su Sitio, el Servicio o la plataforma en línea. Eventualmente, el sistema puede no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los enlaces de los proveedores o las Herramientas de ventas o por cualquier otra circunstancia fuera de GENIE TRIP LLC. , Los usuarios NO pueden atribuir ninguna responsabilidad a GENIE TRIP LLC, ni exigir compensación, en virtud de los daños resultantes de las dificultades mencionadas anteriormente, así como por cualquier otro tipo de daños, incluidos los daños indirectos, especiales o consecuentes que puedan surgir o ser experimentados por Usuarios, incluso en el caso de que dichas fallas afecten los montos que deben pagarse o acreditarse.
2. d) Licencia limitada. Todos los derechos intelectuales e industriales, en la plataforma de GENIE TRIP LLC, software, hardware, dominio, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenido, información, etc. son propiedad de GENIE TRIP L.LC., y/o sus empresas controladoras, controladas, subsidiarias. En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre ellos.
3. e) Modificaciones a los Términos y Condiciones del Servicio. GENIE TRIP LLC, puede modificar los Términos y Condiciones del Servicio en cualquier momento. Mercado Pago notificará los cambios al Usuario mediante la publicación de una versión actualizada de dichos términos y condiciones en el sitio con la expresión de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigencia 10 (diez) días después de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días posteriores a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario debe comunicarse por correo electrónico si no las acepta; en ese caso, el enlace contractual se disolverá. Al vencimiento de este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes. Los Términos y Condiciones modificados del Servicio serán aplicables a cualquier Solicitud de ingreso a la plataforma que se genere más adelante.
4. f) Terminación del contrato. La terminación de la contratación de los proveedores, será suficiente para que el proveedor abandone la plataforma y siempre será responsable de los contratos que haya generado con sus usuarios, respondiendo por los daños o pérdidas causados por la salida de la plataforma del proveedor.
5. g) Notificaciones. Todas las notificaciones hechas a los Usuarios por GENIE TRIP LLC, a la dirección de correo electrónico principal registrada por ellas, serán válidas.
6. h) Solución de controversias. Los usuarios aceptan someter sus disputas a los tribunales de la jurisdicción, como es el caso del servicio contratado con los proveedores, por lo que en ningún momento la responsabilidad será de GENIE TRIP LLC, pero el usuario exigirá el pago de daños directamente al servicio proveedor, ya que no existe una relación contractual entre GENIE TRIP LLC y los usuarios de la misma, por lo que cualquier reclamo ante los tribunales de acuerdo con su jurisdicción quedará inoperante.
7. i) Jurisdicción y ley aplicable. Este acuerdo se regirá en todos sus puntos por las leyes vigentes en Estados Unidos y México.

 

1. j) Regulación. GENIE TRIP LLC Está regulado de conformidad con los acuerdos de libre comercio y las leyes de inversión extranjera, específicamente sin contravenir las disposiciones de los artículos 5, 6, 7 y 8 de la Ley de Inversiones Extranjeras, por lo que en cualquier momento puede proporcionar un servicio como enlace plataforma entre el usuario y el proveedor de servicios que el usuario requiere contratar.

 

SERVICIO DE CONTROL DE CALIDAD.

 

RESTAURANTES

El proveedor que brinda servicios de Restaurantes debe proporcionar la plataforma, si su servicio tiene un servidor asignado, si su establecimiento tiene un servicio de valet parking, la lista de precios visibles y, sobre todo, garantizar que la oferta del servicio sea la misma que se brinda a los usuarios.

 

TRANSPORTE

En los proveedores de transporte que ofrecerán este servicio, deben tener unidades de modelos 2015 en adelante, esto para la conveniencia del usuario, deben tener un conductor certificado y tener su tarjeta de identificación, y especialmente tener una carta sin antecedentes penales, esto para proporcionar mayor certeza y confianza para el usuario.

 

ALOJAMIENTO (HOTELES, VILLAS, CASAS, ETC)

Los proveedores que se encargarán de ofrecer este servicio, deben mantener la plataforma en las condiciones generales en las que se encuentran sus establecimientos, también deben mantener las habitaciones, villas, casas, etc., siempre limpias y en condiciones óptimas. En caso de que el usuario rente, también debe informar con los servicios que cuentan, y si el costo del servicio incluiría servicios de limpieza, piscinas, servicios de habitaciones y, de ser así, si tienen derecho a las áreas recreativas.

 

Política de privacidad

Lo primero es lo primero: nos preocupamos por su privacidad. Sabemos que esto es lo que siempre dicen este tipo de publicaciones. Cuando utiliza los servicios de GENIE TRIPL.LC, confía en nosotros. ¡Aquí valoramos mucho este gesto! Por lo tanto, estamos comprometidos a proteger y salvaguardar toda la información personal que nos proporciona. Velamos por los intereses de nuestros clientes y somos transparentes con respecto al procesamiento de sus datos personales.

Este documento describe cómo usamos y procesamos su información personal.

Esta Política de privacidad se aplica a cualquier tipo de información que recopilamos a través de estas plataformas u otros medios conectados a estas plataformas (como los correos electrónicos que envía a nuestro servicio al cliente). De esta forma evitamos la molestia de leer todo. Por supuesto, los proveedores de viajes también deben consultar la Política de privacidad para proveedores de viajes.

 

Podemos modificar la Política de privacidad de vez en cuando. Si su privacidad le preocupa, mire esta página con frecuencia y sabrá exactamente lo que está sucediendo. Si introducimos modificaciones a la Política de privacidad que lo afecten de alguna manera (por ejemplo, si planeamos procesar sus datos personales para fines distintos a los comunicados anteriormente en esta Política de privacidad), le notificaremos estos cambios previamente.

Triste pero cierto: si no está de acuerdo con nuestra Política de privacidad, deberá dejar de usar nuestros servicios. Si está de acuerdo con nuestra Política de privacidad, todo listo para reservar su próximo servicio con nosotros.

 

¿Qué tipo de datos personales hace GENIE TRIP LLC cobro revertido?

No podemos ayudarlo a reservar el Servicio perfecto para usted sin tener cierta información. Por lo tanto, al usar nuestros servicios, solicitamos alguna información. Estas son cosas muy básicas, como su nombre, su información de contacto, los nombres de las personas que viajan con usted y la información de pago. Puede decidir por sí mismo si realiza solicitudes especiales para su próxima reserva (seleccionando, por ejemplo, ciertas preferencias).

 

¿Cómo utiliza GENIE TRIP LLC las redes sociales?

El uso de las redes sociales está integrado en los servicios de GENIE TRIP LLC, de varias maneras. Esto nos permite recopilar parte de su información personal o que el proveedor de la red social reciba parte de sus datos.

Información personal que nos proporciona sobre otros.

Obviamente, no solo puede hacer una reserva para usted, sino también para otras personas con las que viaja, o hacer una reserva de viaje en nombre de otra persona. En estos casos, nos proporcionará información sobre estas personas como parte de la Reserva. Sin embargo, dicha información solo se puede utilizar como se indica en la oferta en cuestión. Sin embargo, aquí debemos señalar que es su responsabilidad asegurarse de que la persona o personas a las que ha proporcionado datos personales sepan que lo ha hecho, y que hayan entendido y aceptado cómo usar GENIE TRIPL.L.LC. sus datos (como se explica en esta Política de privacidad).

DERECHOS DE ADMISIÓN:

En GENIE TRIP LLC, nos reservamos el derecho de admitir proveedores, estos a su vez deberán verificar que no utilicen la plataforma con fines políticos, terrorismo, pornografía o cualquier otro propósito que esté fuera del marco de la ley, de modo que A la primera señal de algo ilegal, la plataforma expulsará automáticamente al proveedor que viole las políticas de privacidad.

 

Términos de uso del sitio web

ACUERDO ENTRE CLIENTE Y GENIE TRIP LLC.

Bienvenido al sitio web de Genietrip (el "Sitio web"). Este sitio web se proporciona únicamente para ayudar a los clientes a recopilar información de viaje, determinar la disponibilidad de bienes y servicios relacionados con el viaje, hacer reservas legítimas o realizar transacciones comerciales con proveedores de viajes, y para ningún otro propósito. Los términos "nosotros", "nos", "nuestro", "Genie" y "Genie TRIP" se refieren a Genie TRIP Llc., Y sus subsidiarias y filiales corporativas. "Genie TRIP Partner" se refiere a cualquier sitio web de marca compartida o vinculado a través del cual proporcionamos enlaces, contenido o servicio. El término "usted" se refiere al cliente que visita el sitio web y / o hace una reserva a través de nosotros en este sitio web, o a través de nuestros agentes de servicio al cliente.

 

Este sitio web se le ofrece condicionado a su aceptación sin modificación de todos los términos, condiciones y avisos establecidos a continuación (colectivamente, los "Términos de uso" o "Acuerdo"). Lea estos Términos de uso cuidadosamente, ya que contienen información importante sobre las limitaciones de responsabilidad y resolución de disputas a través del arbitraje en lugar de en el tribunal. Al acceder o utilizar este sitio web, reservar cualquier reserva de productos o servicios de viaje en este sitio web o ponerse en contacto con nuestros agentes del centro de atención telefónica, usted acepta que los Términos de uso entonces se aplicará en vigor. Si no está de acuerdo con los Términos de uso, no utilice ni reserve reservas a través de este sitio web o de nuestros agentes del centro de llamadas.

 

USO DEL SITIO WEB

Como condición para el uso de este sitio web, usted garantiza que:

1. Tiene al menos 18 años de edad;
2. Posee la autoridad legal para crear una obligación legal vinculante;
3. Utilizará este sitio web de acuerdo con estos Términos de uso;
4. Solo usará este sitio web para hacer reservas legítimas para usted o para otra persona para la cual está legalmente autorizado a actuar;
5. Informará a esas otras personas sobre los Términos de uso que se aplican a las reservas que ha realizado en su nombre, incluidas todas las reglas y restricciones aplicables a los mismos;
6. Toda la información proporcionada por usted en este sitio web es verdadera, precisa, actual y completa; y
7. Si tiene una cuenta Genietrip.com , salvaguardará la información de su cuenta y supervisará y será completamente responsable del uso de su cuenta por usted y cualquier persona que no sea usted.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de denegar el acceso a cualquier persona a este sitio web y a los servicios que ofrecemos, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, la violación de estos Términos de uso.

 

Derechos de propiedad intelectual

A menos que se indique lo contrario, el software requerido para nuestros servicios o disponible en o utilizado por nuestra Plataforma y los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor) de los contenidos y la información y el material de nuestra Plataforma son propiedad de Genietrip.com, o sus Proveedores de viajes.

Genietrip.com retiene la propiedad exclusiva de todos los derechos, títulos e intereses en y sobre todos los derechos de propiedad intelectual de (la apariencia (incluida la infraestructura) de) la Plataforma en la que el servicio está disponible (incluidas las reseñas de los huéspedes y el contenido traducido) y no tiene derecho a copiar, raspar, (hiper/profundo) enlazar, publicar, promocionar, comercializar, integrar, utilizar, combinar o usar el contenido (incluidas las traducciones del mismo y las reseñas de los huéspedes) o nuestra marca sin nuestro permiso expreso por escrito En la medida en que usaría (total o parcialmente) o combinaría nuestro contenido (traducido) (incluidas las reseñas de los huéspedes) o de lo contrario sería propietario de cualquier derecho de propiedad intelectual en la Plataforma o cualquier contenido (traducido) o reseñas de los invitados, por el presente asigna, transfiere y establece todos los derechos de propiedad intelectual de Genietrip.com. Cualquier uso ilegal o cualquiera de las acciones o comportamientos antes mencionados constituirá una infracción material de nuestros derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor y el derecho de base de datos).

 

Usuarios finales del gobierno de los Estados Unidos. Los Servicios constituyen un "artículo comercial" tal como se define en 48 CFR 2.101, que consta de "software informático comercial" y "documentación de software informático comercial", ya que dichos términos se utilizan en 48 CFR 12.212. De conformidad con 48 CFR 12.212 y 48 CFR 227.7202-1 a 227.7202-4, todos los usuarios finales del gobierno de los EE. UU. Adquieren cualquier sitio Genie TRIP con solo los derechos establecidos en el mismo.

Residentes de México Puede ponerse en contacto con Genie TRIP como se detalla en la sección Contáctenos para hacer cumplir sus derechos de privacidad en cualquier momento, incluido el acceso a sus datos, solicitar que se actualicen, modifiquen o eliminen, así como para oponerse a la forma en que usamos su información personal y datos. También puede comunicarse con nosotros para solicitar la revocación de su consentimiento otorgado previamente en la medida permitida por la ley. A través de los mismos datos de contacto, podemos informarle sobre: (i) la información que se le pedirá que proporcione para identificarse, así como los documentos que puede necesitar para adjuntar a su solicitud; (ii) plazos para recibir una respuesta con respecto a su solicitud; (iii) formularios disponibles para enviar su solicitud, incluidos los formularios de plantilla que puede utilizar para aplicar, si están disponibles, y el canal a través del cual le enviaremos nuestra respuesta; y (iv) cómo le enviaremos su información (que generalmente serían copias de documentos, mensajes de datos).

 

ALOJAMIENTO / REGISTRO

Requerimientos básicos

• Para crear una estadía segura, cómoda y confiable para los huéspedes, todas las propiedades y los anfitriones deben cumplir con los requisitos básicos mínimos.

 

La seguridad

Proporcionar y crear un entorno de seguridad para los Huéspedes con información de contacto completa sobre autoridades locales y contactos de emergencias (bomberos, ambulancias, policía, etc.)

Descripciones de cualquier área no segura áreas sugerencias y asegurarse de que cualquier proveedor de servicios por host sea confiable.

Describir las instalaciones de la propiedad de manera adecuada para ayudar a los Huéspedes a seleccionar su alquiler en consecuencia (si deshabilita el alojamiento de huéspedes, familiares, niños o mascotas)

Cree y proporcione un plan de emergencia y publique en la propiedad procedimientos locales de emergencia y vértigo.

Acomode los eventos inesperados por atropello de energía, falta de agua, mal funcionamiento del equipo u otros.

Proporcione las señales adecuadas y el kit de seguridad, Firs Aid y contacto de emergencia.

 

Honestidad y control de calidad.

Mantenga la propiedad alquilada en las mejores condiciones llevando a cabo un control de calidad a menudo y revisando las sugerencias de los huéspedes

Siguiente lista de verificación de control de calidad GB y estándares mínimos de seguridad

 

Se receptivo

Responda rápidamente cuando los invitados se comuniquen, sea atento y considerado anfitrión.

Responda con frecuencia y rapidez a las solicitudes de reserva y consultas de reserva

Pedimos a los anfitriones que respondan a este tipo de mensajes dentro de las 24 horas.

 

Solicitud de reserva de respuesta.

Se solicita al anfitrión que responda a las solicitudes de reserva. A ningún huésped le gusta tener que enviar 4 o 5 solicitudes para encontrar un lugar disponible, por lo que esperamos que si su calendario muestra que es gratis, acepte la mayoría de las solicitudes. Asegúrese de que el calendario de su anuncio refleje los días que puede alojar. Puede usar su panel de configuración de disponibilidad para bloquear el tiempo libre entre reservas o para evitar solicitudes de reservas para el mismo día o reservas demasiado lejanas en el futuro.

 

Cancelaciones

En Genie TRIP tomamos en serio las cancelaciones y pedimos a todos los anfitriones que eviten cancelar a los huéspedes, ¡sus planes de viaje dependen de ello! Estará sujeto a sanciones, incluidas sanciones financieras, si cancela una reserva confirmada. Le pedimos que evite cancelar las reservas confirmadas a menos que existan circunstancias atenuantes.

 

Hospitalidad

Proporcione la recepción y el entretenimiento amigables y generosos de los huéspedes, visitantes o extraños de acuerdo con la lista y haga los arreglos posibles para las solicitudes de conjeturas.

 

Obtenga críticas positivas

A los huéspedes les gusta saber que pueden esperar un nivel constante de calidad, sin importar dónde reserven. Al final de cada estadía, los huéspedes revisarán su experiencia con usted,

Esta es una de las formas en que lo evaluamos como anfitrión. Su calificación general es su puntaje promedio de revisión de todos los invitados que ha alojado.

Como anfitrión, también tendrá la oportunidad de calificar a los invitados, en cuanto a su limpieza, cortesía y comunicación.

Sus comentarios nos ayudan a garantizar que los huéspedes traten las casas en las que se alojan como si fueran propias. Los huéspedes que son constantemente marcados por los anfitriones pueden estar sujetos a sanciones o suspensión de nuestra plataforma.

 

Obteniendo excelentes comentarios de los huéspedes

Hemos descubierto que los anfitriones que obtienen excelentes críticas tienden a centrarse en cuatro cosas: limpieza, detalles precisos de la lista, un registro sin problemas y comunicación proactiva.

 

Limpieza

Los huéspedes esperarán el espacio limpio y ordenado que ven en las fotos de su anuncio. Asegúrese de darse el tiempo suficiente para limpiar entre invitados, especialmente cuando tiene reservas consecutivas.

Los invitados tendrán la oportunidad de calificar la limpieza de su espacio, y el promedio de sus calificaciones aparecerá en su página de listado. Si constantemente recibe bajas calificaciones de limpieza, puede estar sujeto a sanciones.

 

¿Qué se espera?

• Limpie todas las habitaciones a las que los huéspedes puedan acceder, especialmente las habitaciones, los baños y la cocina.
• Asegúrese de que las piscinas o áreas de lavado personal estén limpias y desinfectadas adecuadamente.
• Compruebe que no haya pelo, polvo o moho en las superficies y los pisos.
• Revise debajo y entre el sofá y el cojín del asiento
• Realizar rotación entre cada estancia:
• Proporcionar sábanas / sábanas y toallas limpias para los huéspedes.
• Todos los jabones y otros proporcionados por la casa estén en paquete o en buenas condiciones
• Limpie la basura, la comida y los artículos sobrantes de huéspedes anteriores
• Asegúrese de usar un ambientador o neutralice los olores.

     

CONSEJOS

• Espacie sus reservas para darse más tiempo para prepararse entre los invitados.
• Puede actualizar sus preferencias de reserva para bloquear una o dos noches antes de las reservas
• Cobrar una tarifa de limpieza y usar el dinero extra para pagar los artículos de limpieza o contratar un servicio de limpieza profesional.
• Deje los artículos de limpieza en su espacio para que sus invitados puedan ocuparse de derrames y desordenes accidentales.

      

Servicios esenciales

Durante un viaje, cada huésped debe tener lo que necesita para bañarse y descansar bien por la noche. Le recomendamos que brinde otras comodidades si lo desea, pero debe proporcionar al menos estos elementos esenciales.

• Papel higiénico
• Ducha gel de baño genérico
• Jabón y artículos de limpieza.
• Suministro de mosquitos para 2 días.
• Protección solar
• Agua potable para la llegada de invitados 1 día
• Ropa de cama / sábanas en consecuencia y extra para emergencias
• Al menos una toalla por huésped reservado
• Al menos una almohada por huésped reservado
• Cubiertos de cocina según invitados y extras para emergencias
• Utensilios de cocina adecuados
• Cócteles y otros vasos para invitados
• Microondas y cafeteras.

   

Detalles de listado precisos

Establecer las expectativas correctas antes de un viaje puede contribuir a una mejor experiencia tanto para usted como para sus invitados. Puede ayudar a los viajeros a decidir si su espacio satisface sus necesidades al proporcionar información clara y detalles que deben saber, como si permite mascotas o si la propiedad acomoda a huéspedes con discapacidad, es ideal para familias, es seguro para los niños o tiene escaleras / escalones, etc. El listado, el perfil y las imágenes ayudan a atraer a los huéspedes que buscan un lugar como el suyo.

Los invitados tendrán la oportunidad de calificar la precisión de la información que proporcione.

 

INFORMACIÓN DE LISTA

¿Qué se espera?

• Dirección precisa y actualizada (esto se compartirá solo después de que el huésped haya reservado)

 

• Los detalles de privacidad del dormitorio y el baño son precisos

 

• Las fotos de listado reenviadas representan de manera justa la condición y el diseño del espacio

 

• Las comodidades son según lo anunciado, presente y funcional.

 

• Aclarar detalles importantes como estacionamiento compartido, seguridad, entrada privada, etc.

     

CONSEJOS

• Utilice una variedad de fotos de alta calidad con subtítulos y escriba una descripción detallada del espacio.
• Proporcione reglas de la casa que aborden situaciones que serán importantes para sus invitados.
• Sus reglas pueden proporcionar claridad sobre lo que hace y no permite, como fumar, mascotas o visitantes adicionales.
• Informe a los invitados si hay partes de la lista que están fuera de los límites, como un garaje o el ático.
• Sea honesto sobre los factores inesperados que afectarán la estadía de sus huéspedes.
• Sus invitados merecen saber si sus vecinos acaban de comenzar un ruidoso proyecto de construcción.
• Informe si tendrán que subir 8 tramos de escaleras para llegar a su lugar.

 

COMODIDADES

Enumere todas las comodidades que ofrece y asegúrese de que cada una esté disponible y operativa

PRECIO NOCTURNO

Asegúrese de que su espacio coincida con el precio establecido. Un precio muy alto puede llevar a los viajeros a asumir que su anuncio es extra lujoso. ¿Necesitas ayuda? Intente mirar otros listados en su área o active Precios inteligentes.

 

Registro fácil

Un proceso de check-in claro y simple ayudará a tranquilizar a sus invitados después de un día de viaje.

Los huéspedes deberán calificar su experiencia de check-in al final de su estancia.

 

CONSEJOS

• Cree una guía de check-in para su listado: la compartiremos con sus invitados 24 horas antes del check-in para que tengan todo lo que necesitan para llegar sin problemas

 

• Si planea reunirse con los invitados en persona, asegúrese de coordinar un horario de check-in con anticipación.

 

• Si ofrece auto check-in, agregue esos detalles en la sección de Recursos para invitados de su listado

 

• Asegúrese de que sus invitados sepan cómo comunicarse con usted si tienen un retraso en el viaje o una pregunta de última hora

 

• Proporcione a sus invitados instrucciones detalladas para llegar a su lugar: puede ahorrar tiempo al poner todo en el manual de su casa

 

Apoyando a los huéspedes durante su estadía

Ya sea que se quede o no en el espacio con sus invitados, es importante permanecer disponible durante toda su estadía. Sus invitados tendrán la oportunidad de calificar la claridad y consistencia de su comunicación al final de su estadía, y el promedio de estas calificaciones aparecerá en su página de listado.

 

CONSEJOS

• Sea proactivo en su comunicación para que los invitados sepan que está disponible. Llegue temprano para coordinar los planes de llegada. Si no va a saludar a sus invitados cuando lleguen, puede enviarles un mensaje a la hora de registrarse para asegurarse de que todo salió bien.

 

• Si confirma una reserva y algo sobre su cambio de listado, informe a su invitado con anticipación.

 

• Descargue la aplicación GenieTRIP para que pueda responder mensajes en cualquier lugar.

 

Si no va a estar en el área durante su estadía, puede brindar a sus invitados un punto de contacto local.

 

Prepago de reserva, cancelación, no presentación y la letra pequeña

Al hacer una Reserva de viaje con un Proveedor de viajes, usted acepta y acepta la política de cancelación y no presentación correspondiente de ese Proveedor de viajes, y los términos y condiciones adicionales (entrega) del Proveedor de viajes que pueden aplicarse a su Viaje (incluyendo la letra pequeña del Proveedor de viajes disponible en nuestra Plataforma y las reglas de la casa correspondientes del Proveedor de viajes), incluidos los servicios prestados y / o los productos ofrecidos por el Proveedor de viajes. Los términos y condiciones relevantes (entrega / compra / uso / transportista) de un proveedor de viajes se pueden obtener con el proveedor de viajes correspondiente. La política general de cancelación y no presentación de cada Proveedor de viajes se encuentra disponible en nuestra Plataforma en las páginas de información del Proveedor de viajes, durante el procedimiento de reserva y en el correo electrónico o boleto de confirmación (si corresponde). Tenga en cuenta que ciertas tarifas, tarifas u ofertas especiales no son elegibles para cancelación, reembolso o cambio. El Proveedor de viajes aún puede cobrar los impuestos municipales/turísticos aplicables en caso de que no se presente o se cancele el cargo. Verifique los detalles (de reserva) de su producto o servicio de elección minuciosamente para tales condiciones antes de hacer su reserva. Tenga en cuenta que una Reserva de viaje que requiere un pago inicial o (total o parcialmente) un pago anticipado puede cancelarse (sin previo aviso de incumplimiento o advertencia) en la medida en que la (s) cantidad (es) relevante (s) no se pueda (n) cobrar en su totalidad por el pago o vencimiento correspondiente fecha de acuerdo con la política de pago pertinente del Proveedor de viajes y la reserva. Las políticas de cancelación y prepago pueden variar según el segmento, producto o servicio de cada Viaje. Lea atentamente la letra pequeña (debajo de los tipos de viaje o en la parte inferior de cada página del proveedor de viajes en nuestra plataforma) y la información importante en la confirmación de su reserva para conocer las políticas adicionales que pueda aplicar el proveedor de viajes (por ejemplo, con respecto al requisito de edad, seguridad depósito, no cancelación / suplementos adicionales para reservas de grupos, camas adicionales / sin desayuno gratis, mascotas tarjetas aceptadas). El pago tardío, los datos bancarios, de débito o de crédito incorrectos, las tarjetas de crédito/débito no válidas o los fondos insuficientes son para su propio riesgo y cuenta, y no tendrá derecho a ningún reembolso de ningún monto prepago (no reembolsable) a menos que el Proveedor de viajes acuerda o permite lo contrario bajo su (pre) pago y política de cancelación.

Si desea revisar, ajustar o cancelar su Reserva de viaje, vuelva al correo electrónico de confirmación y siga las instrucciones que figuran en el mismo. Tenga en cuenta que es posible que se le cobre por su cancelación de acuerdo con la política de cancelación, (pre) pago y no presentación del Proveedor de viajes, o que no tenga derecho a ningún reembolso de cualquier monto (pre) pagado. Le recomendamos que lea detenidamente la cancelación, (pre) pago y la política de no presentación del proveedor de alojamiento antes de hacer su reserva, y recuerde realizar los pagos a tiempo según sea necesario para la reserva correspondiente.

Si tiene una llegada tardía o retrasada en la fecha de check-in o solo llega al día siguiente, asegúrese de comunicarlo (puntualmente / puntualmente) con el proveedor del viaje para que sepa cuándo esperar que evite la cancelación de su viaje (reserva) o cargo de la tarifa de no presentación. Nuestro departamento de servicio al cliente puede ayudarlo si es necesario para informar al proveedor de viajes. GeanieTRIP.com no acepta ninguna responsabilidad u obligación por las consecuencias de su retraso en la llegada o cualquier cancelación o cargo cobrado por el Proveedor de viajes.

 

Servicios de reserva (comedor)

1. Reservas de restaurantes. Genie TRIP pone a disposición del usuario los servicios de reserva de restaurantes (los " Servicios de reserva ") y los servicios de lista de espera (los " Servicios de lista de espera ") a través de los Sitios GenieTRIP con el fin de ayudar al Usuario a asegurar las reservas en restaurantes o unirse a una lista de espera en restaurantes de terceros participantes (cada uno, un " Restaurante "). En respuesta a la solicitud en línea de un Usuario para una reservación en un Restaurante o para unirse a una lista de espera a través de los Sitios GenieTRIP, GenieTRIP se comunica con la base de datos computarizada de reservas y listas de espera del Restaurante, según corresponda. La disponibilidad de las reservas, el tiempo de espera estimado o el lugar en línea en una lista de espera se determina en el momento de la consulta del Usuario y se basa en la información proporcionada a Genieblutler por el Restaurante. Una vez que el Usuario realiza una solicitud de reserva o de lista de espera a través de los Sitios de GenieTRIP, GenieTRIP proporcionará la confirmación de la reserva o el estado de la lista de espera al Usuario por correo electrónico u otros mensajes electrónicos según lo acordado por el Usuario. Al utilizar los Servicios de reserva o los Servicios de lista de espera, el Usuario acepta recibir confirmaciones, actualizaciones, modificaciones y / o cancelaciones de reserva y lista de espera por correo electrónico u otros mensajes electrónicos.

El dispositivo de pre check in no puede garantizar un "NO ESPERA", pero ayuda a que el proceso fluya mejor con menos tiempo de cableado. Cada vez que se utiliza este dispositivo habrá un depósito de seguridad y habrá una pequeña tarifa /% por este servicio, si el usuario decide cancelar el último minuto, el restaurante podrá cobrar la tarifa mínima de reserva.

 

2. Política de no presentación . OpenTable se compromete a proporcionar servicios de calidad superior a usuarios y restaurantes. Para ayudarnos a mantener un nivel de servicio consistentemente alto para los Restaurantes y sus clientes, los Usuarios deben cancelar cualquier reserva que no puedan cumplir al menos 30 minutos antes de la reserva. Puede cancelar su reserva a través de los Sitios GenieTRIP o llamando directamente al Restaurante. Algunos restaurantes pueden requerir un número de tarjeta de débito o crédito para finalizar su reserva. Para utilizar los Servicios de reserva para estos restaurantes, debe proporcionar información válida de tarjeta de débito o crédito. Para confirmar que la información de la tarjeta de débito o crédito que ha proporcionado es precisa, podemos colocar una autorización temporal en su tarjeta de débito o crédito en el momento en que proporcione la información de su tarjeta de débito o crédito. Después de que verifiquemos que la información de su tarjeta de débito o crédito sea precisa, generalmente dentro de unos días, se eliminará la autorización. Es posible que deba cancelar su reserva de acuerdo con la política de cancelación del restaurante, que se divulga en el momento en que se realiza la reserva. GenieTRIP utiliza esta información de tarjeta de débito o crédito como se describe en nuestra política de privacidad y no tendrá ninguna responsabilidad por los cargos realizados en la cuenta de la tarjeta de débito o crédito por el incumplimiento de cancelar su reserva de acuerdo con la política de cancelación de un restaurante.

Si no puede mantener su reserva y no cancela al menos 30 minutos antes de la reserva, Genie TRIP puede enviarle un correo electrónico para informarle que nuestros registros indican que no se presentó. Al llegar al restaurante, es responsabilidad del usuario notificar al anfitrión que el usuario tiene una reserva. Al utilizar los Servicios de reserva, el Usuario acepta recibir notificaciones de no presentación por correo electrónico después de un informe de que su reservación no se cumplió, independientemente de si ese fue el caso. Su cuenta será suspendida si no se presenta para cuatro reservas dentro de un período de 12 meses. Si recibe un correo electrónico de notificación de no presentación por error, contáctenos para obtener información sobre cómo disputarlo. El usuario acepta que todas las determinaciones finales de no presentación serán realizadas por Genie TRIP a su exclusivo criterio.

Si desea eliminarse de una lista de espera a la que se ha unido a través de los Servicios de lista de espera, puede hacerlo administrando su lugar en línea a través de los Sitios Genie TRIP o llamando al Restaurante. Si no se presenta en el Restaurante de manera oportuna, el Restaurante puede pasar por alto su lugar en la lista de espera para otros huéspedes o eliminarlo por completo de la lista de espera.

3. Recompensas gastronómicas. Dependiendo de su país de residencia, es posible que pueda participar en el programa de recompensas GenieTrip (" Recompensas de comidas GenieTRIP's "). Cuando corresponda, la participación está sujeta a los Términos y condiciones de Dining Rewards .
4. Pautas de uso . El usuario acepta usar los Servicios de reserva o los Servicios de lista de espera solo para reservar reservas o unirse a las listas de espera en los Restaurantes y luego honrar esas reservas o solicitudes de listas de espera llegando a los Restaurantes a tiempo y ordenando y pagando las comidas. Además, el usuario acepta no reservar más de una reserva ni unirse a más de una lista de espera para uso personal del usuario durante cualquier comida (p. Ej., Almuerzo, cena, etc.). El asistente administrativo y/o los conserjes pueden reservar múltiples reservas a través de los programas de Asistente Administrativo y/o Conserje de GenieTRIP, sujeto a los términos del programa aplicables. La reventa o el intento de reventa de reservas o lugares de lista de espera está prohibida y es motivo, entre otras cosas, de cancelación de sus reservas, eliminación de la lista de espera o finalización de su acceso a los Servicios.

Pago, tarjeta de regalo y otros servicios

5. Pago, tarjeta de regalo y otros servicios. Dependiendo de su país de residencia, Genie TRIP puede ofrecer servicios adicionales, como servicios de pago puestos a disposición por Genie TRIP a través de los Sitios de Genie TRIP (los " Servicios de pago "), tarjetas de regalo electrónicas y físicas y certificados de regalo emitidos por OpenTable (cada uno, un " Tarjeta de regalo Genie TRIP "), tarjetas de regalo electrónicas y certificados de regalo emitidos por restaurantes de terceros participantes (cada uno, una " Tarjeta de regalo comercial ") y otros servicios.

 

Conductores

Requerimientos mínimos

Para conducir con Genie TRIP, requisitos mínimos:

• Tener al menos 21 años de edad
• Tener al menos 2 años de experiencia de manejo con licencia en los EE. UU. O en el país de residencia
• Tener una licencia de conducir válida de EE. UU. O país de residencia
• Use un vehículo elegible con el estándar de seguridad apropiado de la ciudad.
• Limpie los antecedentes penales de los últimos 3 años.

 

Documentos requeridos

Antes de salir a la carretera, comparta la siguiente documentación:

• Una licencia de conducir válida de país y estado
• Prueba de seguro de vehículo y seguro de responsabilidad civil.
• Permisos de conducir adecuados requeridos por las autoridades locales, estatales o locales (taxi u otra asociación de transporte)
• Una foto de perfil del conductor

○ Debe ser una foto centrada, orientada hacia adelante, que incluya la cara completa del conductor y la parte superior de los hombros, sin gafas de sol     

○ Debe ser una foto del conductor sin otro sujeto en el cuadro, bien iluminado y enfocado. No puede ser una foto de licencia de conducir u otra fotografía impresa     

○ Fotos del vehículo de cada lado y placas.     

○ Certificaciones de asociaciones de transporte con registro de manejo.     

 

Después de registrarse, tómese unos minutos para iniciar una evaluación en línea.

Comparta los documentos requeridos.

Necesitaremos copias de su licencia, registro, comprobante de seguro y alguna información para una evaluación.

Descarga la aplicación y ve.

Una vez que esté en la plataforma, simplemente inicie sesión en la aplicación y comience a conducir.

 

COOKIES Y TÉRMINOS DE PUBLICIDAD

 

Las cookies y tecnologías de seguimiento similares, como balizas, scripts y etiquetas, son pequeños fragmentos de código, generalmente almacenados en el disco duro o dispositivo de la computadora de un usuario, que permiten que un sitio web se "personalice" para cada usuario al recordar información sobre el usuario. Visita al sitio web. También utilizamos estas tecnologías en correos electrónicos u otras comunicaciones que le enviamos. Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento antes de recopilar esta información de su dispositivo o usarla.

Nuestros Sitios usan cookies para almacenar sus preferencias, mostrar contenido basado en lo que ve en nuestros Sitios para personalizar su visita, analizar tendencias, administrar los Sitios, rastrear los movimientos de los usuarios en los Sitios, mostrar publicidad dirigida y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios como un todo. En sitios web móviles y aplicaciones móviles, podemos usar ID de dispositivos anónimos y / o identificadores de anunciante de manera similar al uso de cookies en nuestros sitios web.

 

Genie TRIP Cookies (cookies de primera parte). Nosotros, en Genie TRIP, utilizamos nuestras cookies para mejorar su experiencia de navegación web. Por ejemplo, podemos usar estas cookies para recordar su preferencia de idioma o ciudad, o para mantenerlo en un estado conectado para que los Sitios no requieran que inicie sesión repetidamente para acceder a diferentes páginas. Las cookies de Genie TRIP están asociadas con otros datos que recopilamos de usted. Sin embargo, ningún tercero puede usar la información que recopilamos a través de nuestras cookies Genie TRIP para sus propios fines. La eliminación de este tipo de cookies dará como resultado una funcionalidad limitada de nuestros Sitios y servicios.

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• Orientación de anuncios. Trabajamos con compañías de publicidad de terceros para publicar anuncios mientras visita nuestros Sitios y les permite a estas compañías colocar y acceder a sus propias cookies en su computadora mientras publican anuncios en nuestros Sitios. Estas compañías pueden usar la información obtenida a través de su cookie (que no incluye su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono) sobre sus visitas a nuestro y otros sitios web, en combinación con información de identificación no personal sobre sus compras e intereses de otros sitios en línea con el fin de proporcionar anuncios sobre productos y servicios de interés para usted. El uso de cookies de otras compañías está sujeto a sus propias políticas de privacidad y no a las nuestras. Proveedores de datos: también permitimos que los proveedores de datos recopilen datos de registro web de usted (que pueden incluir la dirección IP, donde esté permitido, e información sobre su navegador o sistema operativo), cuando visita nuestros Sitios, o coloca o reconoce una cookie única en su navegador para permitirle recibir anuncios o contenido personalizado. Estas cookies no contienen información de identificación personal. Las cookies pueden reflejar datos demográficos no identificados u otros datos vinculados a los datos que nos ha enviado voluntariamente, por ejemplo, su dirección de correo electrónico, que podemos compartir con los proveedores de datos únicamente en forma legible y no legible.
• Análisis/Medición. También utilizamos cookies de análisis de terceros para obtener información sobre cómo nuestros visitantes usan los Sitios, para descubrir qué funciona y qué no, para optimizar y mejorar nuestros Sitios y garantizar que sigamos siendo interesantes y relevantes. Los datos que recopilamos incluyen las páginas web que ha visto, las páginas de referencia / salida que ha ingresado y salido, el tipo de plataforma que ha utilizado, la información de sello de fecha y hora y detalles como la cantidad de clics que realiza en una página determinada, los movimientos del mouse y la actividad de desplazamiento, las palabras de búsqueda que usa y el texto que escribe mientras usa nuestros Sitios. También utilizamos cookies analíticas como parte de nuestras campañas de publicidad en línea para aprender cómo los usuarios interactúan con nuestros Sitios después de que se les haya mostrado un anuncio en línea, que puede incluir anuncios en sitios web de terceros.

○ Google Analytics 360 Suite y Google Analytics Advertising.  Nuestros sitios utilizan Google Analytics 360 Suite, incluida la publicidad de Google Analytics, que son servicios de publicidad analítica y analítica web proporcionados por Google, Inc., que utilizan cookies de terceros.                                 

• Remarketing de etiquetas de píxeles. Además, podemos compartir información sobre el uso del sitio web sobre los visitantes de nuestros Sitios con compañías de publicidad de terceros con el fin de administrar y dirigir anuncios y para realizar análisis de investigación de mercado en nuestros Sitios y otros sitios. Para estos fines, nosotros y nuestras compañías de publicidad externas pueden colocar etiquetas de píxeles en algunas de las páginas que visita en nuestros Sitios. Estos anuncios pueden estar dirigidos a búsquedas específicas que realizó en Genie TRIP durante sesiones de navegación anteriores.
• Otras cookies: nuestros socios, que proporcionan ciertas funciones en nuestros Sitios o muestran publicidad basada en su actividad de navegación, también usan Almacenamiento local para recopilar y almacenar información y preferencias de contenido. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración.

Dispositivos móviles, identificadores de dispositivos anónimos e identificaciones hash. Nosotros y / o los proveedores de datos que hemos contratado podemos recopilar y almacenar un identificador único que coincida con su dispositivo móvil, con el fin de entregar anuncios o contenido personalizados mientras usa aplicaciones o navegar por Internet, o para identificarlo de manera única en otro dispositivos o navegadores. Para personalizar estos anuncios o contenido, nosotros o un socio de datos de terceros podemos recopilar datos demográficos u otros datos no identificados sobre usted que nos haya enviado voluntariamente, por ejemplo, su dirección de correo electrónico, o que se hayan recopilado pasivamente de usted, como su identificador de dispositivo o dirección IP, donde esté permitido. Sin embargo, compartiremos su dirección de correo electrónico únicamente en forma hash, no legible por humanos.

DESACTIVACIÓN DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO. Le ofrecemos opciones sobre el uso de cookies como se describe en esta política.

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Dispositivos móviles. Si ya no desea recibir publicidad basada en intereses en sus aplicaciones móviles, consulte la configuración del sistema operativo de su dispositivo y siga las instrucciones a continuación.

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• Es posible que desee considerar descargar la aplicación móvil DAA AppChoices para administrar la tecnología de publicidad conductual en línea.

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ACUERDO DE ARBITRAJE Y RENUNCIA DE JUICIO CON JURADO, RENUNCIA DE ACCIÓN DE CLASE Y CLÁUSULA DE SELECCIÓN DE FORO.

Si usted es residente de los Estados Unidos (incluidas sus posesiones y territorios) o Canadá, acepta que todas y cada una de las controversias, disputas, demandas, recuentos, reclamos o causas de acción (incluida la interpretación y el alcance de esta cláusula, y la arbitrabilidad de la controversia, disputa, demanda, recuento, reclamo o causa de acción) entre usted y las Partes del mayordomo Genie o sus sucesores o cesionarios se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante y confidencial. Si usted es residente en México, por la presente renuncia expresamente a cualquier derecho de ejercer una demanda colectiva ante un tribunal mexicano contra Genie TRIP y Genie TRIP Parties, de conformidad con los términos del Código Federal de Procedimientos Civiles (Código Federal de Procedimientos Civiles) y cualquier otro legislación mexicana aplicable.

El arbitraje estará sujeto a la Ley Federal de Arbitraje y no a ninguna ley de arbitraje estatal o provincial/territorial. El arbitraje se llevará a cabo ante un árbitro comercial con experiencia sustancial en la resolución de disputas de contratos comerciales de la Asociación Americana de Arbitraje (" AAA "). Según lo modificado por este Acuerdo, y a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, el arbitraje se regirá por las Reglas de arbitraje comercial de la AAA y, si el árbitro lo considera aplicable, los Procedimientos suplementarios para disputas relacionadas con el consumidor (colectivamente, las "Reglas y procedimientos").